Trocas e devoluções serão aceitas nos seguintes casos:

Por motivo de defeito: Solicitamos o envio de uma fotografia do produto, em até 24 horas após o recebimento do pedido, para análise. O produto passará por uma avaliação técnica para averiguação de defeitos na matéria prima ou fabricação. O prazo para conclusão da análise é de 01 dia após o recebimento da fotografia. Sendo constatado o defeito, nós enviaremos um código reverso para o retorno da peça até nossa sede.

O prazo de envio da peça corrigida é a partir de 15 dias úteis, após o recebimento do reverso em nossa sede. Por motivo de produto em desacordo com o pedido: Solicitamos o envio de uma fotografia do produto, em até 24 horas após o recebimento do pedido, para análise. Nossa equipe irá conferir os pedidos em até 01 dia após o recebimento da fotografia. Sendo constatado o erro, nós enviaremos um código reverso para o retorno da peça até nossa sede.

O prazo de envio da peça corrigida é a partir de 15 dias úteis, após o recebimento do reverso em nossa sede. Por motivo de arrependimento: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o consumidor poderá desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou ato de recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimento comercial.

IMPORTANTE: Todas as devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online devem ser comunicadas em nosso SAC, clique aqui, não devolva o produto sem antes nos contatar. E lembre-se, em caso de devolução encaminhe o produto em embalagem original, sem violação do rótulo, junto de todos os acessórios que o acompanham. Não aceitamos produtos usados ou violados.